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A Garantia cobre apenas defeitos de fabricação e serão solucionados diretamente com a Fast Eletronic, respeitando os prazos de validade.Em caso de necessidade de utilização, informe ao Atendimento ao Cliente atraves do email suporte@fasteletronic.com.br e voce recebera o procedimento a ser tomado.O reparo de produtos e/ou componentes eletro-eletrônicos serão realizados em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento da mercadoria.A Fast Eletronic trabalha com assistencias tecnicas autorizadas que prestam servicos de consertos de eletronicos.No caso de defeito de fabricacao o produto será reparado e a Fast Eletronic arca com os custos de re-envio do produto.A empresa isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, tensão incorreta, violação dos lacres de garantia e segurança do produto. Defeitos referentes a mal uso, tais como no obturador da Camera (lente da Camera) ocasionados por choques ou obstrucao na saida causando a trava e/ou inoperancia do mesmo, defeito no visor de Cristal Liquido (LCD) causando a quebra/danificacao do mesmo nao sao cobertos pela GARANTIA.
Atenção:
- Todo envio deve ser comunicado antecipadamente.
- O envio do produto para a Assistência Técnica é de total responsabilidade do Cliente.
- O produto deve ser enviado através do SEDEX - Serviços dos Correios - Pago pelo Cliente.
Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta. Todavia, os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência , serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser :.
· a não constatação do defeito.
· o indício de mau uso ou evidencias de má-fe do cliente.
· ausencia do lacre do fornecedor, ou numero de serie incoerente do produto.
· o produto devolvido sem todos os acessórios, embalagens que o compõem.
Após vencimento do prazo de garantia do produto quaisquer problemas que venham a surgir a partir de então deverão ser tratados diretamente na Assistência Técnica do fabricante ou de livre escolha do cliente.
Garantia do produto
A garantia fornecida é de 1 ano para Câmeras Sony através da empresa (Fast Eletronic) , 6 meses para demais acessórios e fabricantes.
3 Meses para lâmpadas de projetores.
Cobertura da garantia
A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
*Não fornecemos segunda via de Nota Fiscal.
Caso ainda persista alguma duvida entre em contato diretamente com a Fast Eletronic atraves da nossa Central de Atendimento pelo telefone (11)3667-1169.
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