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Estamos construindo uma marca forte e uma base de clientes premium oferecendo um sortimento abrangente de produtos e qualidade no atendimento ao cliente. Através de nosso site na Internet, www.fasteletronic.com.br, oferecemos diversos itens, em categorias de produtos, com os mais diversos fornecedores.
De nosso centro de distribuição em São Paulo, localizado no Bosque da Saúde entregamos, em média, um pedido para as principais cidades do Brasil em até dois dias úteis, e oferecemos a entrega em ate um dia útil para alguns produtos na região metropolitana de São Paulo.
Nosso negócio tem crescido significativamente desde o início de nossas operações, em 2001 e pretendemos ainda nesta década nos tornarmos referencia entre as Empresas .
Visão
A nossa visão de negócios é "Ser a principal loja do segmento de Eletro-Eletrônicos por oferecermos conveniência, serviço, variedade, preço e segurança".
Essa visão é continuamente perseguida desde o primeiro dia de existência da empresa. Dessa maneira, as avaliações feitas pelos clientes em relação à qualidade dos serviços prestados, são sempre positivas junto aos diversos órgãos e entidades que avaliam e certificam como Buscapé, Bondfaro, ShopFacil Bradesco entre diversos outros .
Nossas Vantagens Competitivas
Acreditamos que nossas vantagens competitivas decisivas incluem:
Pioneirismo.
Iniciamos nossas operações em agosto de 2001 e fomos uma das primeiras empresas de comércio eletrônico.
Sortimento de Produtos.
Oferecemos uma extensa seleção de produtos entre os principais varejistas brasileiros, composta de inumeros itens, e divesas categorias de produtos. Nossa seleção de produtos inclui, eletrônicos, notebooks, projetores, câmeras, GPS e telefones celulares.
Qualidade de Nossos Serviços.
Trabalhamos para garantir a satisfação do cliente, focados em criar um processo de compra simples, entrega rápida e processos ágeis para assistir nossos clientes em qualquer aspecto de sua experiência de compra on-line. O processo de armazenagem, preparação e despacho são informatizados e utilizam os melhores padrões internacionais, dando agilidade e precisão ao atendimento de pedidos. O funcionamento em turnos diurno e noturno, sete dias por semana, garante a agilidade no processamento - enquanto o cliente dorme, a equipe da Fast Eletronic está providenciando o despacho de seu pedido.
Soluções Locais.
Adaptamos o modelo de comércio eletrônico para atender às condições locais. Na maioria de nossas categorias de produtos, não há grandes distribuidores, de modo que temos que comprar os produtos diretamente dos fabricantes e mantê-los em estoque próprio. Visando oferecer múltiplas opções de pagamento, além de cartão de crédito, implementamos transferência eletrônica on-line e boletos bancários on-line.
Baixo Custo Operacional.
Nosso modelo de negócio on-line, nos permite reduzir significativamente nossas despesas operacionais, uma vez que operamos de um único local e usamos tecnologia de forma intensiva para gerenciar nossas operações.
Administração Altamente Experiente.
Nossa administração combina experiências relevantes em tecnologia, varejo, logística e finanças, e tem conseguido gerar crescimento e melhoras na lucratividade, consistentemente, apesar das condições econômicas adversas no Brasil durante diversos períodos desde o início de nossas operações.
Site.
O site da Fast Eletronic foi construído com a mais moderna tecnologia disponível, em parceria com a Dotstore. Tem uma navegação fácil e um visual agradável - que facilitam o processo de compra. A tecnologia empregada oferece 100% de segurança nas transações efetuadas pelos clientes - nenhum dado do cliente trafega pela rede sem ser criptografado utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado. Além disso, possuímos o certificado e garantia da VeriSign, autoridade mundial em segurança na Internet.
Estrutura Física
A Fast Eletronic possui um centro de distribuição localizado estrategicamente na cidade de São Paulo, no bairro da Saúde.
Além disso, o sistema de operação e logística conta com o serviço de entrega dos Correios: o e-Sedex, que possui a mesma eficiência, rapidez e segurança do Sedex, mas com a velocidade da internet. Complementando o trabalho do e-Sedex, utilizamos também os serviços de transportadoras parceiras. |
| Grande Experiência A Fast Eltronic possui um grande sortimento de produtos, com inumeros itens cadastrados.
E não é só isso. A Fast Eletronic está constantemente trabalhando para o lançamento de novas linhas de produtos, visando satisfazer totalmente nossos consumidores.
•Obsessão com Atendimento ao Cliente- A Fast Eletronic possui uma série de serviços para atender seu público consumidor de uma forma rápida, fácil, simples e segura. Veja abaixo alguns dos nossos destaques e diferenciais:
• Acompanhamento do Pedido – Na Fast Eletronic, o cliente pode acompanhar toda a trajetória do pedido, desde o momento da compra até a hora da entrega, através de um sistema individual, personalizado e seguro, disponível na guia Meus Pedidos no Menu Superior do site.
• Embalagem - Todos os produtos são cuidadosamente embalados e protegidos.
• Compromisso de Entrega - Todo o sistema da Fast Eletronic foi planejado para informar a melhor estimativa de entrega para o cliente no ato da compra e cumprir a promessa. Além disso, temos diversos itens com entregas em menos de 24 horas para São Paulo e Grande São Paulo.
• Atendimento ao Consumidor - O atendimento ao consumidor é um fator muito valorizado pela Fast Eletronic. Existem quatro maneiras para o cliente falar e tirar suas dúvidas: via telefone, e-mail ou pelo MSN e Skype
• Televendas - Além das compras normais pelo site, os clientes podem também efetuar seus pedidos pelo telefone (11)3667-1169.
• Conteúdo - A Fast Eletronic disponibiliza diversas informações sobre seus produtos, que permitem ao consumidor saber exatamente o que está comprando. Além disso, é possível conferir a opinião de outros clientes e deixar a sua registrada. Tudo isso garante maior conforto e segurança na hora da compra.
• Lista de Desejos - A Fast Eetronic permite que você crie listas com todos os produtos que deseja e as envie para quem quiser. É possível, também, criar uma lista com as suas preferências para o seu próprio divertimento - desta forma, você não esquece os produtos que despertaram o seu interesse na sua próxima visita ao nosso site.
• E-mails - Só através dos e-mails, o cliente ganha descontos exclusivos nos melhores produtos do site, além de ficar por dentro das últimas novidades, lançamentos e pré-vendas.
• Programa de Fidelidade e Incentivo para empresas - As empresas podem aproveitar a tecnologia e a qualidade dos produtos da Fast Eletronic para o desenvolvimento de Programas de Fidelidade, Programas de Incentivo e Resgate de Prêmios.
• Vendas Corporativas - A área de vendas corporativas tem como objetivo atender às empresas que desejam adquirir produtos em grande quantidade com negociação diferenciada ou presentear seus funcionários e clientes.
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